{"id":4146,"date":"2021-03-10T09:02:34","date_gmt":"2021-03-10T08:02:34","guid":{"rendered":"https:\/\/test1.neurosynergyai.com\/foire-aux-questions-faq"},"modified":"2023-03-22T18:37:36","modified_gmt":"2023-03-22T17:37:36","slug":"foire-aux-questions-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/catamaranlloret.com\/fr\/foire-aux-questions-faq","title":{"rendered":"Foire aux questions FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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Foire Aux Questions FAQ<\/strong><\/p>\n

1. Comment effectuer la r\u00e9servation ?<\/strong>
\n1. Choisissez la date que vous souhaitez r\u00e9server dans le calendrier sur cette m\u00eame page. Les jours disponibles sont en vert.
\n2. Choisissez ensuite le programme de votre excursion et le nombre de participants pour v\u00e9rifier la disponibilit\u00e9 des places.
\n3. Familles avec enfants mineurs uniquement le matin, \u00e0 11h.
\n4. Cliquez ensuite sur le bouton vert R\u00c9SERVER MAINTENANT et remplissez vos donn\u00e9es personnelles sur l’\u00e9cran suivant du formulaire.
\n5. Choisissez ensuite le mode de paiement que vous avez choisi et terminez le processus.
\n6. Enfin, vous recevrez dans votre e-mail le bon et le code QR avec la r\u00e9servation, o\u00f9 vous aurez tous les d\u00e9tails de votre d\u00e9part.
\n7. Imprimez-le et\/ou pr\u00e9sentez votre QR code \u00e0 la billetterie Catamarans Sensation du Paseo de Lloret ou de Fenals si vous l’avez communiqu\u00e9.
\n8. Profitez de la voile sur la Costa Brava avec Catamarans Sensation !<\/p>\n

2. Comment puis-je modifier ou annuler ma r\u00e9servation ?<\/strong>
\nVous pouvez annuler ou modifier toute r\u00e9servation dont l’achat a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 sur notre page jusqu’\u00e0 24 heures avant le d\u00e9part sans frais.
\nConnectez-vous \u00e0 nouveau \u00e0 notre site Web et ayez votre code de r\u00e9servation \u00e0 port\u00e9e de main.<\/p>\n

Si c’est plus facile pour vous, envoyez un email \u00e0 info@catamaransensation.com ou un whats au 627 00 33 07 – 617 362 488 si vous souhaitez annuler dans ces 24 heures ou peut-\u00eatre souhaitez-vous \u00eatre report\u00e9 \u00e0 un autre jour.<\/p>\n

3. Comment d\u00e9cide-t-on si une excursion est annul\u00e9e en raison du mauvais temps ?<\/strong>
\nNous annulons en cas de mauvaise mer, de fortes pluies, de panne impr\u00e9vue ou de ne pas \u00eatre le minimum de passagers. Nous remboursons la totalit\u00e9 de l’argent.
\nEn cas de conditions d\u00e9favorables, les informations fournies par l’AEMET seront prises en compte pour prendre la d\u00e9cision d’annulation du d\u00e9part.
\nNous v\u00e9rifions \u00e9galement les pr\u00e9visions sur… www.windy.com, www.windguru.cz<\/strong> ou avec les radars des catamarans.
\nSi vous souhaitez \u00eatre plus inform\u00e9 de la d\u00e9cision prise par les capitaines pour le jour de votre d\u00e9part, vous pouvez appeler en derni\u00e8re minute sur notre t\u00e9l\u00e9phone : 0034 627 00 33 07 (bo\u00eete \u00e0 billets), ou nous envoyer un mail \u00e0 info@ sensation catamaran.<\/p>\n

Dans tous les cas, nous vous contacterons par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone et vous pourrez annuler votre exp\u00e9rience ou la d\u00e9placer \u00e0 un autre jour en fonction des disponibilit\u00e9s.<\/p>\n

4. Est-il possible de voyager avec un fauteuil roulant ?<\/strong>
\nIl est difficile d’embarquer un fauteuil roulant \u00e0 bord de nos catamarans, il est donc tr\u00e8s important d’avoir une certaine mobilit\u00e9 pour pouvoir embarquer sur nos catamarans. L’acc\u00e8s \u00e0 la planche se fait depuis la plage elle-m\u00eame, et non depuis un mouillage, une jet\u00e9e ou un sol ferme, par une passerelle \u00e9troite et un morceau de sable de plage. Si le client a de la mobilit\u00e9 et de l’aide, il peut embarquer et m\u00eame soulever une chaise si elle n’est pas tr\u00e8s lourde.<\/p>\n

5. Est-il possible d’amener un animal domestique \u00e0 bord ?<\/strong> Malheureusement, c’est un d\u00e9part partag\u00e9 avec plus de clients, il est donc interdit d’amener des animaux de compagnie ainsi que des animaux d’assistance pour les conditions d’hygi\u00e8ne.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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